Правила бесплатной доставки
Условия доставки:
- Бесплатная доставка осуществляется крупной бытовой техники (холодильники, стиральные машины автоматы, посудомоечные машины, газовые и электро плиты, духовые шкафы, телевизоры от 37’’, кондиционеры, баки от 50л) по городу присутствия магазина.
- Доставка осуществляется в течении всего дня с 10-00 до 20-00. Допускается доставка в более позднее время (после 20-00), согласовав время доставки с клиентом и службой доставки.
- Бесплатный подъём на этаж осуществляется на лифте (любой этаж) или вручную до 9 этажа (до 100 кг каждая вещь), при условии возможности беспрепятственного проноса по этажам и свободного разворота на лестничной площадке.
- Доставка осуществляется в квартиру, а также в частные дома — при условии наличия свободного пространства, необходимого для проноса, достаточной высоты и ширины прохода не менее 5 см. с каждой стороны товара (в упаковке).
- В случае если в указанную дату или время клиента не было на месте, бесплатная доставка считается выполненной и в данном случае повторная доставка осуществляется платно либо самовывозом клиентом из магазина.
- Если клиент желает указать временной интервал приема товара (не менее 4 часов), то доставка осуществляется в течении 4 календарных дней со дня согласования доставки, но в согласованное время. Предварительно клиент уведомляется за 1 час о доставке по телефону.
- Доставка холодильников Side-by-syde осуществляется только до подъезда, ворот дома и т.п. и не включает в себя проносы или подъемы. Обязанность службы доставки – только снять данный товар с машины и передать покупателю.
- В случае отказа от доставки – товар передается на ответственное хранение обратно в магазин и хранится в течении 7 дней. При превышении сроков хранения 7 дней клиент компенсирует дальнейшее хранение по тарифу 1% от стоимости товара за каждый день.
В условия бесплатной доставки не входят:
- Любая установка, настройка, объяснения как работает прибор и т.д, а также разбор товара для проноса (снятие дверей холодильника, люка со стиральной машины и т.п.)
- Устранение препятствий (шкафов, тумбочек, полок и т.п., мешающих проносу товара).
- Ожидание более 10мин клиента или когда клиент освободит проходы для беспрепятственного проноса (уберут препятствия, разберут шкаф, снимут дверь и т.п.).
- Доставка в места с плохой дорогой (сильная грязь, лёд затрудняющий въезд или выезд, снег, не расчищенные участки дороги, препятствия не позволяющие проехать по высоте, крутые склоны и т.д.) или отсутствие подъезда для автомобиля.
В таких случаях доставка осуществляется до окончания беспрепятственного движения автомобиля (на усмотрение водителя), а переноска техники вручную до подъезда или забора частного дома не подпадает под условия бесплатной доставки. Товар осматривается и передаётся клиенту на месте остановки автомобиля.